{"id":2344,"date":"2018-09-28T02:12:50","date_gmt":"2018-09-28T02:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/albunorte.pt\/?page_id=2344"},"modified":"2022-06-14T15:43:46","modified_gmt":"2022-06-14T15:43:46","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/albunorte.pt\/en\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Exchanges and Returns"},"content":{"rendered":"<div id=\"page-header-1577040932\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title dark featured-title\">\n\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-center flex-row medium-flex-wrap\" >\n              <div class=\"title-wrapper uppercase flex-col text-left medium-text-center\">\n          <h1 class=\"entry-title mb-0\">\n            Exchanges and Returns          <\/h1>\n        <\/div>\n                    <div class=\"title-content flex-col flex-right text-right medium-text-center\">\n        <div class=\"title-breadcrumbs pb-half pt-half\"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb breadcrumbs uppercase\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Home<\/nav><\/div>      <\/div>\n    <\/div>\n\n       <\/div>\n    <\/div>\n  \n\n<div class=\"row row-collapse row-full-width\"  id=\"row-531117904\">\n\n\n\t<div id=\"col-1875049694\" class=\"col medium-2 large-2\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1051546279\" class=\"col medium-8 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h4>DEVOLU\u00c7\u00d5ES E GARANTIA<\/h4>\n<h4>DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/h4>\n<p>No caso de mudar de opini\u00e3o ou n\u00e3o se sentir satisfeito com a compra, pode fazer a devolu\u00e7\u00e3o num prazo de 7 dias consecutivos a contar da data de rece\u00e7\u00e3o APENAS dos produtos n\u00e3o personaliz\u00e1veis. Para isso, apenas lhe pedimos que nos notifique por escrito atrav\u00e9s do e-maiL geral@albunorte.pt, indicando os dados necess\u00e1rios para identificar a compra. Da nossa parte, assim que recebermos o e-mail, iremos acusar a rece\u00e7\u00e3o do mesmo por e-mail, indicando o procedimento a seguir.<\/p>\n<p>Neste caso, dever\u00e1 enviar-nos os produtos em perfeito estado, o mais tardar num prazo de 7 dias consecutivos ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o dos mesmos. Nestes casos, a Albunorte ir\u00e1 reembolsar o cliente de todas as despesas da compra com excep\u00e7\u00e3o do valor de transporte. No entanto, o cliente assumir\u00e1 a despesa direta da devolu\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/p>\n<p>A Albunorte ir\u00e1 proceder ao reembolso num prazo de 14 dias consecutivos a contar da data na qual \u00e9 informada da decis\u00e3o de devolver a compra, e ir\u00e1 faz\u00ea-lo atrav\u00e9s de trasnfer\u00eancia banc\u00e1ria. A Albunorte reserva-se o direito de reter o reembolso at\u00e9 receber os produtos.<\/p>\n<p>O direito de devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica aos produtos ou ao grupo de produtos selecionados de forma personalizada pelo cliente (seguem alguns exemplos desses produtos personalizados, &#8220;kits personalizados, mantas, calend\u00e1rios, \u00e1lbuns digitais, \u00e1lbuns off-set, molduras com fotos, caixas com fotos ou frases personalizadas, convites, lembran\u00e7as, telas, acess\u00f3rios personalizados, etc.&#8221;).<\/p>\n<h4>PRODUTO ERRADO<\/h4>\n<p>Adicionalmente, a Albunorte assegura-se sempre de que os produtos enviados correspondem aos solicitados. Contudo, caso excecionalmente receba um produto errado (refer\u00eancia errada), dever\u00e1 escrever-nos para geral@albunorte.pt, enviando-nos fotos do produto recebido e da nota de entrega anexa ao pedido. Indique no assunto do e-mail o n\u00famero do pedido ou n\u00famero de encomenda para que possamos geri-lo e apresentar uma solu\u00e7\u00e3o(envio do produto correto ou corre\u00e7\u00e3o do mesmo) o quanto antes.<\/p>\n<h4>Troca<\/h4>\n<p>No caso de mudar de opini\u00e3o ou n\u00e3o se sentir satisfeito com a compra, pode fazer a troca num prazo de 7 dias consecutivos a contar da data de rece\u00e7\u00e3o APENAS dos produtos n\u00e3o personaliz\u00e1veis (seguem alguns exemplos dos produtos personaliz\u00e1veis &#8220;mantas, calend\u00e1rios, \u00e1lbuns digitais, \u00e1lbuns off-set, molduras com fotos, caixas com fotos ou frases personalizadas, convites, lembran\u00e7as, telas, acess\u00f3rios personalizados&#8221;). Para isso, apenas lhe pedimos que nos notifique por escrito atrav\u00e9s do e-mail geral@albunorte.pt, indicando os dados necess\u00e1rios para identificar a compra. Da nossa parte, assim que recebermos o e-mail, iremos acusar a rece\u00e7\u00e3o do mesmo por e-mail, indicando o procedimento a seguir.<\/p>\n<p>Neste caso, dever\u00e1 enviar-nos os produtos em perfeito estado, o mais tardar num prazo de 7 dias consecutivos ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o dos mesmos.<\/p>\n<p>A Albunorte ir\u00e1 proceder \u00e0 troca num prazo de 14 dias consecutivos a contar da data na qual \u00e9 informada da decis\u00e3o de troca da compra. A Albunorte reserva-se o direito de reter a troca at\u00e9 receber os produtos.<\/p>\n<p>O direito de troca n\u00e3o se aplica aos produtos ou ao grupo de produtos selecionados de forma personalizada pelo cliente (seguem alguns exemplos dos produtos personalizados &#8220;mantas, calend\u00e1rios, \u00e1lbuns digitais, \u00e1lbuns off-set, molduras com fotos, caixas com fotos ou frases personalizadas, convites, lembran\u00e7as, telas, acess\u00f3rios personalizados&#8221;).<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1051546279 > .col-inner {\n  padding: 75px 20px 50px 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-426108246\" class=\"col medium-2 large-2\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2344","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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